Juego responsable

Si estás preocupado por tus hábitos de juego o sientes la necesidad de tomar el control de tu experiencia de juego, tenemos varias herramientas a tu disposición.

Limitaciones de Depósito: Puedes establecer un límite diario sobre cuánto deseas depositar en tu cuenta. Esto ayudará a prevenir gastos excesivos y permitirá una toma de decisiones más consciente. Para ajustar tus límites de depósito, simplemente navega a la sección 'Banca' dentro de nuestro sitio web o aplicación móvil.

Períodos de Descanso: Si te encuentras frecuentemente realizando apuestas en exceso de lo que es razonable para ti, considera implementar un período de descanso. Esto restringirá temporalmente el acceso a nuestra plataforma, dándote un respiro del juego y promoviendo hábitos más saludables. Para activar un período de descanso, visita la sección 'Banca' en nuestro sitio o app.

Autoexclusión: Si tus preocupaciones persisten o sientes la necesidad de dejar de jugar por completo, ofrecemos opciones de autoexclusión permanente. Esto bloqueará el acceso a Luckyhaul Casino completamente por hasta seis meses (o de manera permanente si se elige). Ten en cuenta que esta acción no puede revertirse durante el período especificado.

Para iniciar cualquiera de estas medidas:

Inicia sesión en tu cuenta y navega a 'Banca'.
Busca la sección etiquetada como 'Limitaciones de Depósito' o 'Autoexclusión.'
Sigue las instrucciones proporcionadas dentro de cada opción para implementar la medida elegida.
Si encuentras problemas durante este proceso, no dudes en buscar asistencia de nuestro equipo de atención al cliente.

Además, ofrecemos:

Recordatorios de Sesión: Breves avisos que te recuerdan cuánto tiempo ha pasado desde que comenzaste a jugar. Esta herramienta se puede activar en 'Banca' o dentro de la sección de configuración de la aplicación móvil.
Enlaces a Organizaciones de Apoyo: Tomamos el juego responsable en serio y animamos a los jugadores que buscan ayuda a contactar organizaciones como Jugadores Anónimos en inglés, enlaces adaptados para España.

Si tienes preocupaciones sobre tu comportamiento o deseas discutir más opciones disponibles con un agente de atención al cliente, están aquí para ofrecer orientación y asistencia.